Vilkår for bruk

 

Bestilling

Du kan bestille varer i nettbutikken vår. Ved bestilling i nettbutikken har du som kunde automatisk godkjent våre betingelser. Alle priser er oppgitt i norske kroner og er inkludert MVA. Ved bestilling av produkter hos oss vil du automatisk motta en ordrebekreftelse på e-post fra oss som inneholder ordrenummer og totalsum. Det er viktig at du ved bestilling legger inn korrekt e-postadresse slik at du kan motta ordrebekreftelsen. En bestilling/ordre er gyldig og bindende når ordrebekreftelse er mottatt på e-post. Vi forbeholder oss retten til å avvise din bestilling.

Ved spesielle forespørsler eller større bestillinger kan du kontakte oss på telefon, så finner vi en løsning.

Leveransen din blir kjørt ut i det avtalte tidsrommet. Sjåføren vil kontakte deg før før ankomst slik at du kan gjøre eventuelle forberedelser. Oppgitt leveringstid vil alltid være veiledende og forsinkelser kan forekomme ved situasjoner utenfor vår kontroll. Ved større forsinkelser vil du bli varslet av oss. Økonomisk tap grunnet for sen levering vil ikke bli erstattet av F.Bache AS. 

Levering skjer med en lastebil med tipp. Levering forutsetter adkomst tilpasset tung lastebil. Veien må være egnet for tunge lastebiler og tilstrekkelig med plass til manøvrering. For å kunne levere er lastebilen avhengig av en bredde på 3,5 meter og en høyde på 4,5 meter. Det er sjåføren som avgjør om adkomsten til ønsket leveringssted er tilstrekkelig. Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet, tipper sjåføren det etter instruks fra deg.

Mislykket levering

Det er viktig at informasjonen du oppgir ved bestilling er korrekt. Hvis leveringen mislykkes fordi du har gitt feil eller mangelfull informasjon, må du dekke transportkostnadene. Varene blir da returnert til lageret vårt.

Eksempler på situasjoner som kan føre til mislykket levering:

  • Du har oppgitt feil adresse eller postnummer.
  • Du er ikke tilgjengelig på telefon ved levering.
  • Lastebilen kommer ikke frem til leveringsstedet (for eksempel på grunn av for smal vei eller andre hindringer).

Ved en mislykket levering refunderer vi kostnaden for selve varen, men ikke fraktkostnadene for den utførte transporten.

Betaling
Når du gjennomfører bestillingen kan du velge mellom å betale via Stripe eller Vipps Checkout, og betale med bankkort, kredittkort eller Vipps. Beløpet reserveres i det du gjennomfører kjøpet i kassen, og belastes samme dag som varene leveres.

Opplysninger gitt i nettbutikken

Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/ trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Dersom dette er tilfelle vil vi informere kunden så raskt vi oppdager feilen.